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ASARC のポリシーと手順

 

オンラインカジノ 基準および検討委員会 (ASARC) のポリシーと手順

2023 年 11 月 8 日更新

ASARC の目的、構成、管轄権および一般的な責任

ASARC の目的

ASARC は、オンラインカジノ 理事会が、オンラインカジノ 以外の職員によって提起された オンラインカジノ 会員基準からの逸脱や、オンラインカジノ 会員プログラムによる オンラインカジノ 方針の不遵守の評価を支援する重要な情報収集機能を提供します (例: 研修生や DCT によって特定された懸念。オンラインカジノ 理事会、エグゼクティブ ディレクター、マッチ コーディネーター、 オンラインカジノ 取締役会の他の権限のある指名者）。 ASARC の管轄内にあるとみなされる正式な苦情の調査を実施した後、ASARC は調査結果の説明と推奨される決定を オンラインカジノ 理事会に提示します。 ASARC のすべての調査結果と推奨される決定は、オンラインカジノ 理事会への助言となります。 オンラインカジノ 理事会は、オンラインカジノ の最終決定と、その結果として生じる理事会の措置や制裁を含む、会員基準/ポリシー違反の申し立てに対する対応に関する決定機関です (トレーニング プログラム不遵守への対応に関する オンラインカジノ のポリシーと手順を参照)。  

ASARC の構成と規約

  • ASARC は通常、少なくとも 5 人のメンバーで構成されます。通常は、理事会によって任命された オンラインカジノ 構成員 (つまり、オンラインカジノ メンバー研修プログラムに所属する個人) の少なくとも 3 人のメンバー、オンラインカジノ 理事会からの連絡員、および オンラインカジノ 理事会の公的メンバーで構成されます。 ASARC に 3 人を超える選挙区委員を任命する必要がある場合は、事件に関連する推奨決定について同票が発生しないように、これらの委員のうち奇数を任命する必要があります。 ASARC の窓口となる オンラインカジノ 理事会メンバーは理事会の意向で任命され、通常は理事会の在任期間の点で比較的「上級」です。 オンラインカジノ 理事会メンバー連絡員は ASARC の調査を実施せず、オンラインカジノ 理事会に推奨される決定を目的とした ASARC の投票メンバーではありません。この個人は委員会の議論に参加し、ASARC の調査結果と推奨される決定を オンラインカジノ 理事会役員/オンラインカジノ 理事会に提出します。 オンラインカジノ 理事会のパブリックメンバーは、ASARC の手続き中に非心理学者の観点を代表する助言的な役割を果たします。パブリックメンバーは委員会の議論に参加しますが、ASARC の調査は行わず、オンラインカジノ 理事会に推奨される決定を目的とした ASARC の投票メンバーではありません。 オンラインカジノ 理事会のメンバーとして、オンラインカジノ 理事会リエゾンとパブリック メンバーの両方が、オンラインカジノ 理事会によって検討され投票される時点で、ASARC 事件について投票する資格があります。
  • ASARC オンラインカジノ 理事会連絡メンバーの任期はさまざまで、通常は 1 年から 3 年です。 オンラインカジノ の各選挙区 ASARC メンバーの任期は通常 3 年です。 ASARC メンバーの任期は、委員会の継続性を確保するためにずらされる場合があります。 ASARC における オンラインカジノ 構成員の任務は通常、連続 2 期までであり、委員会メンバーが次の任期を務める資格を得るには、その後 3 年の間隔を空けなければなりません。空席を埋めるために任命されたメンバー、または臨時の職を務めているメンバーの任期は、上記の任期制限にはカウントされません。 オンラインカジノ 理事会は、この日常的な慣行から個人の任命を除外することを投票することができます。
  • 理事会は、ASARC の議長として 1 人以上の構成員を任命し、ASARC 議長または ASARC 共同議長の任期は 1 年間 (1 月から 12 月まで) 更新可能です。
  • このポリシーでは、「ASARC 議長」という用語の使用は、ASARC 議長または ASARC 共同議長を指します。
  • 共同議長間の意見の相違または相違は、オンラインカジノ 理事会によって解決されます。
     

ASARC の管轄権と権限

  • ASARC は、インターンシップまたはオンラインカジノの応募者、現在または元のインターンまたはオンラインカジノ研修医、博士課程の臨床研修ディレクター、インターンシップまたはオンラインカジノのスタッフ/教員、またはその他の利害関係者によって提出された苦情を受け入れる場合があります。
  • ASARC は、以下の違反の疑いのある オンラインカジノ メンバーのトレーニング プログラムに関する苦情を審査します。
    • オンラインカジノ メンバーシップ基準
    • オンラインカジノ の一致ポリシーまたは一致協定
    • その他の オンラインカジノ ポリシーと手順
  • ASARC は、苦情が ASARC の管轄内にあるかどうかを評価し、調査で照会する関連当事者を特定するために、申立人によって提出された書面による情報を検討します。 ASARC は、ASARC が苦情を調査または処理するために必要に応じて、苦情申立人に追加情報の提供を要求する場合があります。
  • ASARC が管轄権を持たないと判断した場合、捜査せずに事件を終了するよう理事会に勧告する場合があります。さらに、ASARC、オンラインカジノ 事務局長、または オンラインカジノ 議長は、必要に応じて申立人を別の団体に紹介することができます。
  • ASARC の調査に進む苦情の場合、ASARC は、元の苦情で潜在的な違反が特定されていない場合でも、調査の過程で発生した オンラインカジノ 会員基準またはポリシーの潜在的な違反を調査することがあります。 オンラインカジノ 理事会は、そのような違反に対して措置を講じたり、制裁を課したりする場合があります。
  • オンラインカジノ 理事会は、現在進行中の法的または規制上の手続きがある場合 (例: 裁判所または他の州/地方/準州/連邦/資格/認定機関に付託された事件)、ASARC 事件を一時停止または終了する権利を留保します。この訴訟は、オンラインカジノ 理事会の裁量により再度開始される場合があります。
     

ASARC の一般的な責任

  • 苦情が ASARC の管轄内にあるかどうかを評価します。
  • 以下に説明する ASARC 手順に従って、オンラインカジノ 会員基準および オンラインカジノ ポリシーに関する調査の過程で特定された違反の疑いおよび/または違反の可能性を調査します。
  • 調査、調査結果、推奨される決定についての書面による報告書を作成します。
  • ポリシー違反が発生したかどうかを示唆する証拠について、オンラインカジノ 理事会に助言します。

 
正式な苦情の手順

関連する定義

  • オンラインカジノ 非公式問題相談 (IPC) プロセス。 非公式問題相談 (IPC) プロセスは、心理学のトレーニングに携わる関係者が遭遇する可能性のある幅広い課題を解決し、解決しようとする際のガイダンス、相談、支援を提供することを目的とした オンラインカジノ サービスです。 IPC には、オンラインカジノ IPC コンサルタントとの協議の質問についての話し合いが含まれます。コンサルタントには、オンラインカジノ 事務局長、オンラインカジノ 理事会のメンバー、または オンラインカジノ 理事会が決定したその他の指定個人が含まれる場合があります。
  • 正式な苦情。 オンラインカジノ 会員基準/ポリシー違反の書面による申し立て。
  • 申立人。 オンラインカジノ 会員基準/ポリシーの違反を主張して正式な苦情を提出する個人または組織。
  • 違反容疑者。 苦情の対象となる個人または組織。
     

苦情を提出する手順と期限

  • 正式な苦情を提出する前に、オンラインカジノ 会員基準/ポリシー違反の申し立ては、まず オンラインカジノ 非公式問題相談 (IPC) プロセス (/問題-Consultation) を通じて提出する必要があり、苦情申し立て者は、相談要求を処理するために オンラインカジノ が指定した担当者と連携する必要があります。 IPC の守秘義務に従って、オンラインカジノ は非公式問題協議からの情報を ASARC に提供しません。 オンラインカジノ 理事会はこの情報を知っており、ASARC 訴訟に関する決定にそれを組み込む可能性があります。
  • 正式な苦情は、できるだけ速やかに、違反の申し立てがあった日から60日後、または申し立て人が違反の申し立てを知っていたか知っていたはずだった日のいずれか遅い方までに、その日以降に申し立てを提出する正当な理由を申立人が書面で示した場合を除き、提出されるべきである。申立人が、マッチ、インターンシップ、またはオンラインカジノプログラムに関連して苦情を提出することに対して報復を受ける合理的な恐れがあることを示した場合、申立人は、インターンシッププログラムまたはオンラインカジノプログラムから離れてから 60 日以内にそのような苦情を提出することができます。告訴人は正式な告訴の中で、報復に対する合理的な恐怖の根拠を説明する必要があります。
  • 申立人が上記の期限の延長を要求したい場合、申立人は正当な理由を添えて書面による延長要求をオンラインカジノ理事会会長に提出することができる。スケジュールの延長を許可するか拒否するかは、オンラインカジノ 議長の裁量にあります。スケジュールの延長が許可された場合は、ASARC 正式苦情フォームを 30 日以内に提出する必要があります。この期間を過ぎると、さらなるスケジュール延長を求める請願が必要となりますが、これは オンラインカジノ 議長の裁量に委ねられます。
  • 正式な苦情処理を開始するには、申立人は ASARC 正式苦情フォーム (オンラインカジノ ウェブサイトまたは オンラインカジノ 中央事務局から入手可能) に完全に記入する必要があります。苦情申立人が適切な情報を提供しない場合、ASARC の調査と苦情処理が妨げられるか、苦情が却下される可能性があります。
  • 申立人は、申し立ての内容を物語形式で可能な限り完全かつ具体的に説明し、違反されているとされるオンラインカジノ会員基準/ポリシーを特定する必要があります。
     

ASARC の調査とプライバシー/機密保持

  • ASARCの調査では、違反容疑者には告発者が提起したそれぞれの告発に対処する機会が与えられることが求められている。非公式の問題相談 (IPC) とは異なり、正式な苦情を提出することを選択する場合は、情報と苦情が違反容疑者と共有されるという苦情申立人の同意が必須となります。 ASARC の調査が開始されると、告訴者と違反容疑者との間に秘密保持や匿名性は提供されません。告訴と ASARC 調査の開始について知らされた場合、違反容疑者には、報復が明示的に禁止されていること、オンラインカジノ が報復とみなした行為は オンラインカジノ による結果に関連する可能性があることも通知されます。
  • 調査を実施する場合、場合によっては、ASARC は申立人および違反容疑者とのみ対話する必要があります。他の場合には、ASARC は、関連する事実を完全かつ正確に収集するために、追加の個人 (例: 監督者、トレーニングディレクターの直属の部下、組織の指導者、DCT) と連絡を取ることが適切であると判断します。 ASARC の調査は、当事者によって特定された証人に限定されませんが、告訴者と違反容疑者の両者は、告訴の事実に関して特定の知識を持っていると考えられる特定の個人を特定することを選択できます。
  • ASARC の調査の過程で、正式な告発者に関する情報は、オンラインカジノ 職員、ASARC 職員、および上記の追加個人以外には共有されません。 ASARC の調査が完了すると、オンラインカジノ が課した措置や制裁は、次に従って通知される場合があります。トレーニング プログラムの不遵守に対応するための オンラインカジノ のポリシーと手順。

 

ASARC の正式な苦情の調査手順

  • ASARC 正式苦情フォームを受領次第、ASARC 議長は次のことを行うものとします。
    • 15 日以内に苦情申立人に苦情の受領を通知します。
    • 調査の前に苦情を検討し、ASARC の管轄権に対する適合性を評価するために必要または適切な場合は、苦情申立人に追加情報を要求します。
    • ASARC 委員会メンバーと協議した後、ASARC 議長は取締役会に対し、時機を逸した、正当な理由が示されていない、ASARC の管轄範囲外、不完全、またはメリットのない、または軽薄な苦情を却下するよう勧告することができます。
    • ASARC 議長が理事会に苦情を却下することを推奨しない場合は、苦情に対してケース コーディネーターを割り当てます。ケースコーディネーターは、ASARC の オンラインカジノ 構成員の 1 人です。 ASARC 議長がケース コーディネーターを兼ねることもあります。
  • 利益相反があるとみなされる場合、ASARC 委員会のメンバーは自ら辞任するか、オンラインカジノ 理事会によって事件から排除される場合があります。このような場合、オンラインカジノ 委員長は、オンラインカジノ の選挙区からの臨時委員会メンバー (すなわち、オンラインカジノ メンバー研修プログラムに所属する個人) または元 ASARC 委員会メンバーを任命し、完全な委員会が ASARC の調査を実施し、審議し、事件に関する推奨決定を作成/投票できるようにすることができます。
  • 申立人は、明確な情報または追加の文書の提供を求められる場合があります。回答は、ASARC がかかる情報を要求した日から 30 日以内に書面で行われなければなりません。ただし、申立人が 30 日の期間が終了する前に、そのような延長の正当な理由を示して書面で最大 30 日間の追加延長を要求し、許可された場合はこの限りではありません。応答がない場合、または受信した情報が不十分な場合、ASARC は調査を続行するか、事件を終了するよう オンラインカジノ 理事会に勧告するかを決定する場合があります。
  • ケースコーディネーターは、任務に応じて、以下に説明するように、申立人、違反容疑者、および ASARC が調査に関連するとみなしたその他の関係者から、苦情に関する関連情報を収集するものとします。必要に応じて、ケースコーディネーターは、ASARC 議長を含む ASARC の別の オンラインカジノ 構成員に情報収集活動を委任する場合があります。
  • 調査に進む苦情の場合、ケースコーディネーターは正式な苦情提出を検討し、関連する オンラインカジノ 会員基準/ポリシーを特定し、苦情申し立て者、違反容疑者、および/またはその他の当事者から求めるのに役立つ具体的な情報を検討します。ケースコーディネーターは、この情報を他の ASARC メンバーと検討し、調査計画 (連絡先、要求する情報や文書など) を推奨します。他の ASARC メンバーは、調査計画を知らせるために追加の観察と勧告を行う可能性があります。
  • この検討と調査計画の策定後、ケースコーディネーターは（必要に応じてオンラインカジノ中央事務局の支援を受けて）、違反容疑者に苦情を通知する書簡を作成し、その申し立てを説明し、この問題に関連するオンラインカジノ会員基準/ポリシーを特定し、特定の要求された情報または文書を含む30日以内に必要な書面による回答についてアドバイスします。違反者とされる者は書簡の中で、報復は明示的に禁止されており、オンラインカジノ が報復的とみなす行為は オンラインカジノ からの結果に関連する可能性があることも通知されている。
  • ASARC は、違反容疑者に対し、書簡の受諾を提出し、オンラインカジノ 会員基準および オンラインカジノ ポリシーに関する調査の過程で特定された申し立ておよび/または違反の可能性について返答することを求めています。書簡の内容に対する応答は、そのような応答を要求する ASARC 書簡の日付から 30 日以内に書面で行われなければなりません。違反者とされる者は、30 日間の期間が終了する前に、正当な理由に基づいて書面により合理的な延長を要求することができます。 ASARC によって許可された場合、この延長は通常 30 日以内です。書簡の受領通知が提供されない場合、ASARC はプログラム/機関の別の特定のリーダーに連絡し、その個人からの返答を要求することがあります。違反者とされる者の協力が欠けていても ASARC の審議が遅れることはなく、たとえ違反が立証されなくても、無反応であればそのような協力の欠如だけを理由に理事会が違反者とされる行為や制裁を科される可能性があります。 ASARC の調査は、違反容疑者の遅延、またはさらなる情報や説明の要求とは無関係に継続される可能性があります。
  • ケースコーディネーターは、違反容疑者の書面による回答および付随する文書を検討します。ケースコーディネーターは、この情報を他の ASARC メンバーと検討し、調査計画を更新するための推奨事項を作成する場合があります (例: 追加の連絡先、追加の情報または文書の要求など)。
  • 苦情申立人と違反容疑者の両方から（必要な書面による回答を通じて）提供された書面資料を検討した後、ケースコーディネーターは、ケースの特定された事実を明確にする目的で、申立人および/または違反容疑者のそれぞれを個別の電話/ビデオ通話に招待または要求することができます。ケースコーディネーターは、電話/ビデオ通話の予想所要時間をアドバイスし、調査の実施に必要な情報に基づいて必要な時間を決定する責任を負います。ケースコーディネーターは、苦情と重要な事実についての現在の理解を簡単に要約し、特定の説明点や追加情報のリクエストを特定します。告訴者または違反容疑者には、この電話会議中に、要約された理解に関する修正情報を提供する機会が提供されます。
  • 上記のように 1 つ以上の電話/ビデオ通話が発生した場合、ケース コーディネーターは他の ASARC メンバーとの電話/ビデオ通話の内容を確認し、調査計画を更新するための推奨事項 (連絡先、追加情報や要求する文書など) を作成するか、調査を終了することを推奨します。 ASARC 事件コーディネーターは、残りの調査要素を監督し、委員会が調査終了を決定するか、オンラインカジノ 理事会から勧告されるまで、そのような要素を ASARC に通知し続けます。このフェーズは 30 日以内に継続すると予想されます。
  • ケースコーディネーターは、コメントとともに情報を ASARC に提出します。 ASARC は調査結果について議論し、違反またはその欠如の証拠に関して推奨される決定 (後述) を作成します。 ASARC の選挙区メンバーは、推奨された決定事項に投票します。 オンラインカジノ 理事会連絡メンバーとパブリックメンバーは ASARC の投票権のあるメンバーではありません。
  • 上記の議論に基づいて、ケースコーディネーターは、調査が完了した日から 30 日以内に ASARC ケースレポートの草案を ASARC に提出します。この ASARC 事件報告書には、苦情と関係当事者の説明、調査プロセスの概要、事実/証拠の調査結果の概要、および申し立てられた各違反に関して ASARC が推奨する決定 (つまり、違反がない、決定するには情報が不十分、または違反の証拠) が含まれています。
  • ASARC は症例報告書草案を検討し、推奨される修正について話し合い、最終的な ASARC 症例報告書を作成します。 ASARC 症例報告書は、推奨された決定に対する ASARC の投票から 30 日以内に完了する必要があります。
     

ASARC の調査結果と推奨される決定

  • ASARC の正式な苦情調査が完了すると、ASARC は苦情に関して次の推奨決定を指定する場合があります:
    • 違反なし - ASARC は、申し立てられた行為が発生したこと、または申し立てられた行為が オンラインカジノ 会員基準/ポリシーの違反を構成しないことを示唆する十分な証拠がないと判断する可能性があります。
    • 判断に必要な情報が不十分 - ASARC は、申し立てられた行為が発生したかどうか、または申し立てられた行為が オンラインカジノ 会員基準/ポリシーの違反を反映しているかどうかを合理的に判断するには情報が不十分であると判断する可能性があります。 ASARC は、オンラインカジノ 理事会による検討のために、特定された質問や懸念事項をメモすることがあります。
    • 違反の証拠 – ASARC は、その調査に基づいて、1 つ以上の オンラインカジノ 会員基準または オンラインカジノ ポリシーに違反している証拠が存在することを発見する可能性があります。
  • ケースコーディネーターは、所見と推奨される決定の概要を書面で草案します。この ASARC 事件報告書には、苦情と関係当事者の説明、調査プロセスの概要、事実/証拠の調査結果の概要、および申し立てられた各違反に関して ASARC が推奨する決定 (つまり、違反がない、決定するには情報が不十分、または違反の証拠) が含まれています。
  • すべての ASARC の調査結果と推奨される決定は、オンラインカジノ 理事会への助言となります。
     

ASARC の調査結果と推奨される決定に対応する機会

  • 調査結果と推奨される決定を含む ASARC ケースレポートは、ケースコーディネーターによって告訴人と違反容疑者に提供されます。この規定に従って、告訴者および/または違反容疑者は、事実の訂正を求める書面による回答を 30 日以内に ASARC 議長に提出することができます。
  • 事実の訂正を求める書面による回答の提出は完全に任意です。この機会は、ASARC の調査中に発生した可能性のある明らかな事実上の誤解に対処するために、修正情報を提供するメカニズムを提供することを目的としており、ASARC の調査結果および推奨される決定に対する一般的な同意または反対の表明を求めることを目的としたものではありません。
  • 事実の訂正を求める書面による回答を受け取った場合、ASARC 議長は 15 日以内に提出者に受領を通知します。 ASARC は事実の訂正を求める書面による回答について議論し、計画された対応を特定する予定です。応答には次のものが含まれる場合があります:
    • ASARC の調査に参加している個人に明確な情報を要求するか、そのような追跡調査が示されていないと判断する。
    • 更新または改訂された所見および推奨される決定を含む ASARC 症例報告書の修正、またはそのような修正が示されていないとの判断。報告に応じる機会は説明を目的としており、違反容疑者が調査中に提供を求められたが提供しなかった情報を初めて提供する機会を意図したものではない。そのような場合、その情報を受け入れるか否かは ASARC 議長の裁量内にあるものとします。
       

ASARC 調査の結論と オンラインカジノ 理事会の回答

  • ASARC 事件報告書が完成し、上記の 30 日間の回答機会が終了すると、オンラインカジノ 理事会の連絡メンバーは、ASARC 事件報告書 (つまり、元の報告書と修正された報告書) および事実訂正のための書面による回答を オンラインカジノ 理事会の現在の役員と共有します。理事会役員は、適切と思われる理事会の行動/制裁の可能性について検討します (理事会の行動と制裁のオプションについては、会員プログラム不遵守に対応するための オンラインカジノ のポリシーと手順を参照)。
  • オンラインカジノ 理事会役員または理事会は、最終決定を下す前に、必要とみなされる場合、追加情報を収集するか追加調査を実施するよう ASARC に指示する場合があります。
  • ASARC 事件報告書および事実の訂正を求める書面による回答を考慮して、理事会役員は理事会全体に、(a) 調査結果と勧告を全面的に採用するよう勧告する場合があります。 (b) 調査結果と推奨事項を修正して採用する。または (c) 調査結果と推奨事項を完全に拒否します。理事会役員は、賢明と思われる理事会の措置や制裁について、オンラインカジノ 理事会に勧告することもできます。
  • オンラインカジノ 理事会は、通常の投票手順に従って、メンバー プログラムに対する理事会の措置または制裁について投票します。これには、個々の理事会メンバーが適切と判断した個別の拒否のオプションが含まれます。理事会メンバーが ASARC 調査の対象となるトレーニング プログラムに積極的に参加していたメンバーである場合、または ASARC の苦情で言及されている期間中にトレーニング プログラムに積極的に参加していたメンバーである場合、その理事会メンバーはプロセス全体 (書面による検討、議論、投票を含む) から除外されます。
  • 理事会メンバーが ASARC 調査の対象となる研修プログラムに現在または以前所属していたために辞退が必要な場合、残りの理事会メンバーがその件を検討し、提案された調査結果および提案された制裁/措置が策定されます。  理事会の投票に先立って、これら提案された調査結果および提案された制裁/措置は検討とフィードバックのために ASARC に送信され、特に調査結果または制裁/措置のいずれかにおいてプログラムに対する寛大さの認識があるかどうかに焦点が当てられます。  ASARC からのこのフィードバックは助言のみであり、取締役会を拘束するものではありません。提案された調査結果および制裁/措置に関する ASARC からのフィードバックまたは推奨事項は、理事会によって検討され、最終的な調査結果と措置/措置が検討され、投票が行われます。
  • オンラインカジノ 理事会は、違反が発生したかどうか、および課される可能性のある理事会の措置/制裁に関して最終決定を行います。 オンラインカジノ の措置および オンラインカジノ 会員基準/ポリシーに違反するとみなされる会員プログラムへの制裁は、オンラインカジノ のポリシーおよびトレーニング プログラム不遵守への対応手順に従って行われます。 オンラインカジノ 理事会は、理事会の措置/制裁が提案されるか実行されるかに関係なく、ASARC 事件を終了することに投票します。

 

ASARC 訴訟の終了と最終決定の連絡

  • オンラインカジノ 理事会が事件の終了を決議すると、オンラインカジノ 理事会の議長は申立人、違反容疑者、およびその他の関係者に苦情に対する理事会の最終決定を通知します。関連する行為や制裁は、違反しているとみなされるプログラムに通知されます。 ASARC は、理事会の最終決定およびあらゆる措置や制裁についても通知を受ける予定です。

 

ASARC 機能の物流

  • ASARC の業務の大部分は、電話会議、ビデオ会議、電子メール、または書面による通信によって行われます。 ASARC は必要に応じて直接会議を行うことができますが、これは ASARC ビジネスの報道機関がそのような直接会議を要求し、オンラインカジノ 理事会によって承認された場合に限ります。
  • ASARC は通常、ASARC の苦情に関連するすべての通信を電子メールで送信します。
     

苦情処理に関連する費用

  • 苦情処理の過程で ASARC メンバーおよび/または オンラインカジノ 理事会が負担した費用は、オンラインカジノ が負担するものとします。 ASARC メンバーは オンラインカジノ の旅費および経費に関するポリシーに従う必要があり、オンラインカジノ 払い戻しフォームについては オンラインカジノ 中央事務局に問い合わせる必要があります。
  • 苦情処理中に苦情申立人および/または違反容疑者が負担した費用（コピー、交通費、宿泊費など）は、ASARC や オンラインカジノ ではなく当事者が負担するものとします。